Dépannage plomberie
Urgence plomberie à Genève, jour et nuit
Eau qui coule au plafond, WC qui déborde, robinet impossible à fermer : appelez-nous, un technicien vous guide immédiatement par téléphone puis se déplace dans tout le canton.
Que faire dans les premières minutes ?
La plupart des dégâts s'aggravent parce que l'eau continue de couler. Avant même notre arrivée, quelques gestes simples limitent fortement les dommages chez vous et chez vos voisins du dessous.
Les trois réflexes
1. Fermez la vanne d'arrêt de l'appartement (souvent dans la cuisine, la salle de bain ou la gaine technique du palier). 2. Coupez l'électricité de la pièce si l'eau approche des prises. 3. Prévenez le voisin du dessous et, en immeuble, la conciergerie ou la régie.
Les urgences que nous traitons
- Dégât des eaux : recherche de l'origine, mise en sécurité, réparation provisoire puis définitive.
- Obstruction : WC, évier ou colonne d'immeuble bouchés, avec refoulement.
- Conduite percée ou flexible éclaté sous un évier, derrière une machine à laver.
- Vanne bloquée ou chasse d'eau qui coule en continu, qui peut faire grimper la consommation.
- Chauffe-eau qui fuit : vidange et remise en sécurité de l'appareil.
Après l'urgence
Une fois la situation maîtrisée, nous vous expliquons ce qui s'est passé et ce qui reste à faire. Nous pouvons vous remettre un rapport d'intervention avec photos, utile pour votre déclaration à l'assurance ménage ou bâtiment.
Questions fréquentes
Oui, la ligne d'urgence est joignable 24h/24, 7j/7, jours fériés compris.
Cela dépend de l'origine de la fuite (partie privative ou commune) et des contrats d'assurance. Notre rapport d'intervention aide l'assurance et la régie à établir les responsabilités.
En appartement, elle est souvent sous l'évier, dans la salle de bain ou dans la gaine technique sur le palier. Par téléphone, nous vous aidons à la repérer.